Politique de protection des renseignements personnels d’IntelliMédia

Cette politique prend effet le 1 janvier 2020.

La présente politique de protection des renseignements personnels (la « politique ») décrit la manière dont IntelliMédia Inc. (« IntelliMédia », « nous ») gère les renseignements personnels qu’elle collecte sur ses sites web. Plus particulièrement, la politique décrit les types d’informations personnelles que IntelliMédia peut recueillir sur ses sites web, la manière dont elle peut utiliser et partager ces informations ainsi que ses pratiques en matière de conservation de ces informations. Elle décrit aussi la manière dont les cookies, les pixels espions et d’autres technologies peuvent être utilisés dans nos services. Les références aux sites web et services d’IntelliMédia dans la présente politique incluent les applications, les programmes et les périphériques (collectivement désignés les « sites web »). Chez IntelliMédia, nous reconnaissons l’importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données au Canada.

IntelliMédia se réserve le droit de changer la présente politique à tout moment sans préavis. La version à jour de la politique est disponible sur les sites web et sa date d’entrée en vigueur y est indiquée. Si des changements de nature à modifier de manière importante le risque en matière de vie privée sont apportés à la politique, nous vous en aviserons au moyen d’un avis publié sur la page d’accueil des sites web. Si vous continuez d’utiliser les sites web après l’entrée en vigueur de tels changements, vous serez réputé avoir accepté ces changements. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique.

EN ACCÉDANT À L’UN OU PLUSIEURS DES SITES WEB, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L’UTILISATION, À LA COMMUNICATION ET À LA CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SELON LES CONDITIONS DÉCRITES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE.

SI VOUS NE CONSENTEZ PAS À CES TERMES, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LE OU LES SITES WEB.

Collecte d’informations personnelles

Introduction

Le terme « renseignement personnel » désigne les renseignements qui, lorsque pris seul ou en combinaison avec d’autres renseignements, permettent d’identifier un individu, par exemple son nom, ses coordonnées, son adresse courriel, et tout autre renseignement devant être traité comme un « renseignement personnel » conformément aux lois applicables.

Vous pouvez être amené à nous transmettre des renseignements personnels – comme votre nom, votre adresse ou votre adresse électronique – dans différentes situations. Par exemple pour nous permettre, à votre demande, d’échanger avec, de vous faire un devis pour nos services, de compléter votre abonnement à un service IntelliMédia, ou de vous fournir un de nos services auxquels vous avez souscrit. Si vous nous faites savoir que vous ne souhaitez pas que nous utilisions ces données pour communiquer avec vous dans l’avenir, nous respecterons votre volonté. De plus, le bouton de gestion des cookies affichés sur nos sites web vous permet de gérer vos paramètres afin d’accepter, ou de désactiver la collecte des cookies.

Nous pouvons recueillir vos informations personnelles à des fins diverses, par exemple :

· Vous fournir l’accès aux sites web et vous permettre de les utiliser

En accédant à l’un de nos sites web, nous enregistrons les informations nécessaires pour vous donner accès pour l’utilisation du site Web, et pour que nous nous conformions aux obligations légales et de sécurités relatives à l’utilisation de notre site. Par exemple, les adresses IP et paramètres de navigateur. Nous recueillons également des informations sur vos activités pendant votre visite, afin de personnaliser votre navigation sur le site Web, par exemple l’enregistrement de vos préférences et paramètres, et de collecter des statistiques nous aidant à améliorer et développer davantage nos sites Web et services. Il se peut que nous utilisions des outils de performances fournis par des tiers, tels que Google Analytics, pour recueillir des informations qui ne sont pas de nature personnelle, comme le navigateur Internet et le type de système d’exploitation que vous utilisez et le nom de domaine à partir duquel vous avez été dirigé au site web. Google Analytics emploie des témoins afin de recueillir des données statistiques en forme agrégée, dans le but d’analyser comment les visiteurs utilisent un site web. Ces témoins sont employés afin de conserver des données non personnellement identifiables. Si vous ne souhaitez pas transmettre d’informations à Google Analytics, vous pouvez choisir de désactiver l’utilisation de vos données en employant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics disponible au https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Pour plus d’informations concernant Google Analytics et la manière dont ce tiers traite et gère vos renseignements personnels, vous pouvez consulter la politique de vie privée disponible au http://www.google.com/intl/fr-CA/policies/privacy/ .

· Répondre à votre demande

Lorsque vous nous contactez (en ligne ou hors ligne) pour demander des renseignements ou commander un service, demander une assistance, nous recueillons les informations nécessaires pour satisfaire votre demande, vous donner accès au service, vous fournir une assistance et pouvoir vous contacter. Par exemple, nous recueillons votre nom et vos coordonnées, les détails de votre demande et du contrat que vous avez conclu avec nous. Nous conservons ces informations à des fins d’administration, pour défendre nos droits et en rapport avec notre relation avec vous. Quand vous nous communiquez votre nom et vos coordonnées pour vous inscrire en lien avec une demande de ce type, cette inscription peut servir à vous identifier lorsque vous visitez notre site Web. Si vous faites une demande auprès d’IntelliMédia, par exemple pour un service, pour que l’on vous rappelle ou que l’on vous envoie des documents commerciaux spécifiques, nous utiliserons les informations personnelles que vous nous aurez fournies pour traiter votre demande. Lorsque nous collectons et utilisons vos informations personnelles en lien avec une demande ou un contrat (ou en préparation de celui-ci) ou pour vous fournir les services demandés, nous le faisons car cela est nécessaire à pour répondre à votre demande ou à l’exécution d’un contrat avec vous.

· Personnalisation de votre expérience sur nos sites Web

Nous pouvons être amenés à collecter et à utiliser des informations personnelles à votre sujet, telles que certaines données concernant votre utilisation du site web, incluant les fonctionnalités utilisées ou les sections visitées ou toute autre donnée permettant d’identifier le système d’exploitation de l’appareil que vous utilisez, afin de vous procurer une expérience plus personnalisée de notre site web, par exemple, en vous fournissant du contenu qui peut vous intéresser ou en facilitant votre navigation. Nous pouvons également utiliser ces informations pour améliorer nos sites web.

· Support

Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations personnelles pour vous apporter un support sur les produits ou services que vous avez acquis auprès de nous. Nous pourrons combiner vos informations avec des informations issues d’autres interactions avec vous, afin de vous donner des suggestions plus pertinentes en rapport avec le support des services.

· Marketing

Les informations personnelles que vous communiquez à IntelliMédia, ainsi que les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet sur la base de votre interaction avec nos sites web peuvent être utilisées par IntelliMédia à des fins commerciales. Par exemple, nous pouvons utiliser ces informations pour vous tenir informé des événements, services et solutions offerts par IntelliMédia et qui pourraient être susceptibles de compléter un portefeuille de services existants. Ces communications peuvent par exemple vous être envoyées par IntelliMédia, dans les limites permises par les lois applicables.

La plupart des informations que nous recueillons à votre sujet proviennent de nos interactions directes avec vous. Par exemple lorsque vous remplissez un formulaire d’information, ou que souscrivez à l’un de nos produits, services ou événements. Dans le cadre de l’organisation de nos événements, nous pouvons également recueillir des informations concernant votre participation aux sessions ou pour par le biais de sondage à des fins d’enquêtes. Nous pouvons combiner les informations personnelles que nous recueillons afin d’élaborer une analyse globale et des solutions d’aide à la décision dans le cadre de nos activités, pour améliorer nos services et à des fins marketing.

· Publicité en ligne

IntelliMédia ne diffuse pas de publicité en ligne sur ses sites pour le compte de tiers, mais nous faisons de la publicité pour nos propres services sur les sites Web d’autres entreprises. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les règles de respect de la vie privée de ces opérateurs et de ces régies afin de comprendre leurs pratiques en matière de publicité, y compris le type d’informations qu’ils recueillent sur votre utilisation d’Internet.

Aux Etats-Unis et au Canada, ces publicités qui vous sont adressées seront identifiées avec l’icône AdChoices, car IntelliMédia participe au programme d’autoréglementation Digital Advertising Alliance pour la publicité comportementale en ligne (voir les sites youradchoices.com et youradchoices.ca). Vous pouvez cliquer sur cette icône directement dans les publicités pour gérer vos préférences.

Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vous adresser des publicités personnelles, https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/. Note : vous continuerez de recevoir des publicités non personnalisées et génériques.

Conservation et communication des informations

IntelliMédia conserve les renseignements personnels pendant une période raisonnable soit pour vous donner correctement accès aux sites web, soit pour répondre entièrement à vos demandes et/ou traiter vos commandes, soit pour atteindre les fins énoncées, soit conformément aux dispositions de la loi, selon celui de ces délais qui est le plus long. Après cette période, nous veillons à leur dépersonnalisation, ou nous les détruisons de façon à en assurer la protection contre un accès, ou une communication non autorisée.

Seuls les membres du personnel concernés peuvent accéder aux données lorsque cela est nécessaire à l’accomplissement de leurs fonctions liées aux services et conformément aux fins énoncées dans la présente, sous réserve du paragraphe suivant.

Nous ne divulguons jamais vos renseignements personnels à quiconque à l’extérieur de IntelliMédia sans votre consentement, à l’exception des tiers suivants, et seulement si ceux-ci ont mis en place les garanties de sécurité appropriées afin d’assurer au moins le même niveau de sécurité que le nôtre :

  • nos fournisseurs dont les services ont été retenus afin de s’acquitter de certaines fonctions pour notre compte (p. ex. traitement et conservation de données, envoi de communications, etc.). Dans ce cas, nous prenons les mesures nécessaires pour s’assurer que ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements qui sont nécessaires pour mener à bien les services convenus et qu’ils traitent vos renseignements aux seules fins que nous avons déterminées;
  • toute entité advenant une fusion, une réorganisation corporative ou un changement de contrôle de IntelliMédia, en tout ou en partie, uniquement si les parties ont signé une entente stipulant que la collecte, l’utilisation et la divulgation de l’information est limitée aux objectifs de la transaction commerciale;
  • toute autorité publique si la loi l’exige, ou pour défendre nos droits, ou autrement conformément à la loi. Si IntelliMédia doit divulguer des renseignements ou fournir une copie de ces renseignements à une agence gouvernementale en vertu d’une loi ou conformément à une ordonnance d’un tribunal, IntelliMédia essaiera de vous en aviser au préalable dans la mesure où la loi le permet.

Sécurité des informations

Nous avons la volonté de protéger vos informations personnelles et de préserver leur exactitude. IntelliMédia met en place les protections physiques, administratives et techniques raisonnables afin d’éviter l’accès, l’utilisation et la diffusion non autorisés de vos informations personnelles. Les renseignements sont uniquement mis à la disposition des individus (employés ou agents) qui doivent avoir accès à ces informations pour mener à bien leurs responsabilités. Toutes les données recueillies dans le cadre de votre utilisation des sites web sont généralement conservées sur des serveurs situés au Canada. Toutefois, les données peuvent être traitées par des tiers fournisseurs de services de IntelliMédia situés à l’extérieur du Canada afin de leur permettre de s’acquitter de mandats au nom de IntelliMédia. Dans ce dernier cas, nous prenons les moyens raisonnables pour s’assurer que ces tiers sont liés par les garanties appropriées.

Vos droits relativement à vos informations personnelles

Vous avez le droit de connaître l’objet de la collecte et du traitement par IntelliMédia des renseignements personnels vous concernant, ainsi que le droit d’accéder à ces renseignements, de les mettre à jour et de les corriger. Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l’utilisation, et à la conservation de vos renseignements personnels par IntelliMédia. Dans un tel cas, cependant, il se pourrait que vous ne puissiez plus utiliser certaines fonctionnalités des sites web.

Contactez-nous

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique, ou concernant la façon dont vous pouvez exercer vos droits énoncés ci-dessus, porter plainte ou mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous de la façon suivante : https://intelli.media/contactez-nous/.
Nous déploierons nos meilleurs efforts pour traiter votre requête dans les meilleurs délais.